三、做好員工培訓管理
員工培訓是清潔公司或項目團隊提高員工素質的重要手段，清潔管理師針對員工的培訓應該包括以下方面內容:
1.觀念和服務方面培訓
通過培訓教育，使清潔公司或項目團隊的管理與服務人員樹立“服務至上，客戶**”的思想觀念和職業(yè)道德。隨著經濟的不斷地發(fā)展及社會競爭的加劇，傳統(tǒng)的經營管理模式正逐漸被打破，因此清潔公司要與時俱進，適應經濟發(fā)展的需求，主動參與市場競爭。因為若想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，只有不斷強化服務意識，“想客戶所想、急客戶所急、知客戶所需”，靠**的服務取勝，這樣才不會被市場所淘汰。
2.工作作風培訓
通過培訓教育，培養(yǎng)清潔服務人員優(yōu)良的工作作風，樹立良好的企業(yè)形象。
其基本要求就是說話算數，工作干凈利落，給客戶留下良好的形象。
3.業(yè)務技能培訓

通過培訓教育，使保潔人員清楚地知道自己的工作職責、本崗位的工作標準、操作規(guī)程和相關的規(guī)章制度，不斷提高自身的專業(yè)技術服務水平，為提供**服務打下基礎。